Connectoren

OTRS Connector
Durch die Integration von OTRS und mobydick können Sie sich bereits vor der Annahme eines Gesprächs umfassend über den Anrufer informieren
QueueMetrics Connector
QueueMetrics liefert Reports und Live-Statistiken über Ihre Teams. Besonders im Callcenter-Bereich ist dies unerlässlich.
Univention Corporate Server (UCS) Connector
Dank der UCS-Vorlage des mobydick Connectors können Sie alle relevanten Benutzerinformationen aus dem UCS in mobydick importieren und synchron halten.
Active Directory Integration
Mit der Active-Directory-Vorlage des mobydick Connectors können Sie alle relevanten Benutzerinformationen aus dem Active Directory in mobydick importieren und synchron halten.
CSV Datenquellen
Neben LDAP ist der Connector auch in der Lage, CSV Dateien in die mobydick zu importieren.
Connector
Der Connector synchronisiert externe Datenquellen in die mobydick und ist mit zahlreichen Profil-Vorlagen für häufige Anwendungsfälle ausgestattet.
WombatDialer Connector
Durch die Nutzung des WombatDialer haben Sie die Möglichkeit die Produktivität Ihres Callcenters deutlich zu erhöhen.
Externe Authentifizierung
Sie können die Authentifizierung der mobydick Benutzer auf beliebige LDAP-Verzeichnisse wie Active Directory, Univention Corporate Server oder OpenLDAP auslagern.